Valenzo-Jiménez, M. A., G. Cazares Vázquez, J. A. Martinez-Arroyo, and A. G. Zamudio de la Cruz. “Perspectiva Del Cliente Sobre Una Empresa Textil De Guanajuato. Segundo Pilar Del Balanced Scorecard”. Mercados Y Negocios, no. 38, July 2018, pp. 77-98, doi:10.32870/myn.v0i38.7154.