Pérez Hervert, M. de J., Y. S. Calderón Canul, y D. G. Dzul Ub. «Análisis De La Calidad Del Servicio a través Del Modelo Factorial: Restaurantes De La Localidad De Calderitas, Estado De Quintana Roo». Mercados Y Negocios, n.º 25, marzo de 2016, pp. 149-62, doi:10.32870/myn.v0i25.5185.