González Uribe, E.G., Quiroz Rodríguez, J. and Espinoza Mercado, O.A. 2016. Satisfacción del usuario en la industria hotelera como factor de competitividad. Mercados y Negocios . 22 (Mar. 2016), 23–42. DOI:https://doi.org/10.32870/myn.v0i22.5155.